Υπεύθυνος Εξυπηρέτησης Πελατών/Customer Service Supervisor (Περιγραφή θέσης εργασίας/Job description)

Customer service supervisor

Περιγραφή

Η εταιρεία μας επιθυμεί να εντάξει στο δυναμικό της έναν/μία Υπεύθυνο/η Εξυπηρέτησης Πελατών με εμπειρία. Ψάχνουμε για κάποιον που θα είναι παθιασμένος με την εξυπηρέτηση πελατών, που να τα καταφέρνει εξίσου με τη διαχείριση, την προσέγγιση και την επικοινωνία με τους πελάτες, αλλά που ταυτόχρονα να διαθέτει και τις απαραίτητες δεξιότητες έτσι ώστε να παρέχει τη σωστή εκπαίδευση στους υφισταμένους του σχετικά με το service που πρέπει να παρέχουν στους πελάτες.

Αρμοδιότητες

Οι αρμοδιότητες που θα έχει ο/η Υπεύθυνος/η Εξυπηρέτησης Πελατών είναι:

  • Προσέγγιση, διαχείριση και επικοινωνία με τους πελάτες
  • Παρακολούθηση των πελατών από την αρχή έως και την αποπεράτωση των αγορών τους
  • Επίλυση τυχόν προβλημάτων και παραπόνων των πελατών
  • Εκπαίδευση και παροχή βοήθειας του προσωπικού εξυπηρέτησης πελατών
  • Διαρκής ενημέρωση σχετικά με τα νέα προϊόντα και υπηρεσίες της εταιρείας
  • Παρακολούθηση και έλεγχος επιστροφών και ανταλλαγών προϊόντων
  • Εκτέλεση πρόσθετων καθηκόντων όπου χρειάζεται

Απαιτήσεις

Ο/η Υπεύθυνος/η Εξυπηρέτησης Πελατών που θα στελεχώσει την εταιρεία μας θα πρέπει να διαθέτει:

  • Εργασιακή εμπειρία σε αντίστοιχη θέση
  • Ισχυρές επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες
  • Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων σε σύντομο χρονικό διάστημα
  • Εμπειρία και ικανότητα στην ανάληψη πρωτοβουλιών
  • Απολυτήριο λυκείου
  • Πτυχίο Τριτοβάθμιας Εκπαίδευσης θα θεωρηθεί πρόσθετο προσόν
  • Πολύ καλή γνώση αγγλικών και Η/Υ

Παροχές

Η εταιρεία μας παρέχει:

  • Ικανοποιητικές αποδοχές ανάλογες προσόντων και εμπειρίας
  • Πλήρη ασφάλιση
  • Ένα άνετο και σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον
  • Ευκαιρίες εξέλιξης
  • Συνεχόμενη εκπαίδευση
  • Ιδιωτική ασφάλιση

Άλλες περιγραφές Θέσεων Εργασίας

Υπεύθυνος Πωλήσεων (Sales Manager) 

Υπεύθυνος Πωλήσεων (Sales Manager) 

Τι είναι ο Υπεύθυνος Πωλήσεων; Ποιες είναι οι αρμοδιότητες που έχει; Ποιες οι προοπτικές και οι απολαβές που συνήθως συνοδεύουν…

Υπεύθυνος Μισθοδοσίας /Payroll Manager (Περιγραφή θέσης εργασίας/Job description)

Υπεύθυνος Μισθοδοσίας /Payroll Manager (Περιγραφή θέσης εργασίας/Job description)

Οι προοπτικές εξέλιξης της θέσης είναι πολλές και πολυδιάστατες.

Υπεύθυνος Ανθρώπινου Δυναμικού/HR Manager (Περιγραφή θέσης εργασίας/Job description)

Υπεύθυνος Ανθρώπινου Δυναμικού/HR Manager (Περιγραφή θέσης εργασίας/Job description)

Περιγραφή Η εταιρεία μας επιθυμεί να εντάξει στο δυναμικό της έναν/μία Yπεύθυνο/η Ανθρώπινου Δυναμικού με εμπειρία για τη στελέχωση του…

Σύμβουλος Πωλήσεων (Sales Advisor)

Σύμβουλος Πωλήσεων (Sales Advisor)

Έχεις ακούσει τον όρο "συμβουλευτική πώληση";

Στοχεύεις σε μια θέση Υπεύθυνου Καταστήματος (Store Manager);

Στοχεύεις σε μια θέση Υπεύθυνου Καταστήματος (Store Manager);

Πίσω από κάθε επιτυχημένο κατάστημα βρίσκεται ένας δυνατός store manager!

Στοχεύεις σε μια θέση Διαχειριστή Πωλήσεων (Sales Administrator);

Στοχεύεις σε μια θέση Διαχειριστή Πωλήσεων (Sales Administrator);

Ίσως από τους πιο κομβικούς ρόλους για μια επιτυχημένη ομάδα πωλήσεων.