Στοχεύεις σε μια θέση Merchandiser;
Ο Merchandiser είναι ο άνθρωπος που ρυθμίζει το πώς παρουσιάζονται τα προϊόντα μιας εταιρείας σε ένα κατάστημα, πόσο εύκολο είναι να τα δουν οι πελάτες, αν υπάρχουν ελλείψεις, αν υπάρχει ανάγκη για ενίσχυση της προώθησης κ.λπ. Άρα όποτε πηγαίνουμε για αγορές και βλέπουμε μια ωραία παρουσίαση των προϊόντων και προσφορές που μας ικανοποιούν, ο Merchandiser είναι πίσω από αυτό.
Πού βρίσκεται στην «ιεραρχία» των Πωλήσεων;
Ο ρόλος του Merchandiser είναι μέρος της επιτυχημένης πώλησης και συναντάται κυρίως στη λιανική αγορά, δηλαδή σε σούπερ μάρκετ, σε καταστήματα ρούχων, επίπλων κ.λπ. Όμως είναι ένας αυτόνομος ρόλος: δεν ασχολείται συνήθως με την πώληση αυτή καθαυτή, αλλά με τη σωστή διαθεσιμότητα του προϊόντος και την καθοδήγηση του πελάτη, ώστε τελικά να γίνει πώληση. Άρα αποτελεί μια σχετικά αυτόνομη entry level-mid level θέση του Εμπορικού τμήματος που βρίσκεται σε συνεχή συνεργασία με τους υπεύθυνους καταστημάτων, με τους υπεύθυνους αγορών (buyers), με τους προμηθευτές/κατασκευαστές, με την αποθήκη, και με τα τμήματα πωλήσεων.
Δες όλες τις θέσεις για Merchandisers και για Retail για να πάρεις μια ιδέα, εδώ.
Τι αρμοδιότητες έχει συνήθως ο/η/ Merchandiser;
Ανάλογα με την εταιρεία στην οποία εργάζεται, οι αρμοδιότητες συνήθως είναι να:
- επιβλέπει τη συνολική παρουσίαση των προϊόντων στα καταστήματα και γενικά στο δίκτυο συνεργατών μια εταιρείας, φροντίζοντας να είναι το κατάλληλο προϊόν στην κατάλληλη θέση (π.χ. στο ράφι ή σε άλλον χώρο προβολής), στην κατάλληλη ποσότητα, την κατάλληλη στιγμή και στην κατάλληλη τιμή. *Επειδή σε πολλές εταιρείες η δουλειά του/της Merchandiser αφορά και την «αισθητική» του χώρου των προϊόντων, ο/η Merchandiser μπορεί να έχει και αρμοδιότητες διακοσμητή/ριας, π.χ. να πρέπει να δει πού θα στηθούν τα προϊόντα και τα διακοσμητικά σε ένα κατάστημα επίπλων.
- επικοινωνεί με τους υπεύθυνους των καταστημάτων για να διασφαλίσει την καλύτερη δυνατή προβολή του εμπορεύματος και να αυξήσει την ορατότητά του
- στήνει επιτόπου το σημείο προβολής / γεμίζει ράφια / παρακολουθεί ελλείψεις / καταγράφει το απόθεμα – stock / λαμβάνει παραγγελίες
- επιβλέπει αν παρουσιάζονται σωστά οι προωθητικές ενέργειες και οι ενέργειες marketing
- παρακολουθεί τις προτιμήσεις των πελατών και τις τάσεις της αγοράς, για να προσαρμόσει τη δουλειά του/της και να βελτιστοποιήσει τις πωλήσεις
- παρακολουθεί το πλανόγραμμα και συμπληρώνει αναφορές για τη ζήτηση και την προσφορά των προϊόντων
Γρήγορη γνώση
- Τι είναι το πλανόγραμμα; Μπορεί να το δεις ως όρο σε πολλές αγγελίες για Merchandisers. Το πλανόγραμμα είναι η γραφική αναπαράσταση της διανομής των προϊόντων και αποτελεί βασικό εργαλείο για τις Πωλήσεις και το Μάρκετινγκ.
- Γιατί κάποιοι Merchandisers λέγονται και “Visual Merchandisers”; Visual λέγονται συνήθως όσοι καλούνται να ασχοληθούν και με το δημιουργικό/αισθητικό κομμάτι της τοποθέτησης προϊόντων, φτιάχνοντας κάτι ελκυστικό για το μάτι του καταναλωτή.
- Υπάρχει «Ψηφιακός Merchandiser»; Φυσικά. Στην εποχή των online αγορών στην οποία ζούμε, ο Digital (ή online) Merchandiser είναι ο άνθρωπος που φροντίζει να προβάλλονται σωστά τα προϊόντα σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, και γενικά έχει τις αρμοδιότητες ενός κλασικού Merchandiser, αλλά σε ψηφιακό περιβάλλον.
Χρειάζεται Πτυχίο;
Συνήθως ένα πτυχίο ΑΕΙ δεν είναι απαραίτητο για θέσεις merchandising. Αλλά αν έχεις τέτοιο πτυχίο ή αντίστοιχο από ΑΤΕΙ (π.χ. Τμήμα Εμπορίας και Διαφήμισης κ.λπ.) ή ΙΕΚ, μπορεί να συνυπολογιστεί θετικά.
Έχει προοπτικές ως επάγγελμα;
Όσο υπάρχει λιανικό εμπόριο (φυσικό και online) και Πωλήσεις, θα είναι απαραίτητη η προβολή των προϊόντων και η προσβασιμότητα των πελατών σε αυτά. Άρα η δουλειά του/της Merchandiser δεν θα σταματήσει να έχει ζήτηση. Ανακάλυψε πόσες θέσεις για Merchandiser και για Retail είναι ανοικτές αυτή τη στιγμή στο kariera.gr.
Τι ζητούν συνήθως οι εταιρείες από έναν/μία Merchandiser;
- Κάποιες φορές θεωρούν επιθυμητό ένα δίπλωμα / πτυχίο όπως είδαμε και παραπάνω, ή σχετική προϋπηρεσία γενικότερα στον κλάδο, αλλά δεν είναι απαραίτητο
- Επαγγελματισμό, υπευθυνότητα και συνέπεια
- Καλή αντίληψη του χώρου
- Οργανωτικότητα, επικοινωνιακές δεξιότητες, ικανότητα αποτελεσματικής διαχείρισης χρόνου
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και ανάληψης πρωτοβουλιών
- Δίπλωμα οδήγησης Β’ κατηγορίας για να πηγαίνει στα καταστήματα του δικτύου συνεργατών της εταιρείας του
- Γνώση αγγλικών (ή άλλων ξένων γλωσσών) και βασικών εφαρμογών υπολογιστή
Τι παρέχουν συνήθως οι εταιρείες σε Merchandisers;
- Αποδοχές που συνήθως είναι ανάλογες με το αν έχεις πτυχίο ή/και προϋπηρεσία
- Εταιρικό κινητό ή/και αυτοκίνητο αν χρειάζεται να μετακινείσαι
- προνόμια όπως ειδικές τιμές και εκπτώσεις σε προϊόντα της εταιρείας κ.λπ.
- ιδιωτική ασφάλιση σε ορισμένες περιπτώσεις
Ποιος είναι ο κατά προσέγγιση μισθός;
Ο μέσος μισθός στην Ελλάδα για έναν/μία Merchandiser είναι γύρω στα 820+ ευρώ*. Σε κάποιες εταιρείες μπορεί να υπάρχουν και bonus ανάλογα με την παραγωγικότητά σου και τα κέρδη από τις πωλήσεις.
*σύμφωνα με το Glassdoor
Πώς μπορώ να βρω την επόμενή μου θέση ως Merchandiser;
Μπες στο kariera.gr και δες όλες τις ανοικτές θέσεις για Merchandisers και Retail.
Τι άλλο πρέπει να ξέρω για τον ρόλο του Merchandiser;
Οι άνθρωποι σε αυτούς τους ρόλους, αν και είναι entry ή mid level, παίζουν σημαντικό ρόλο σε αυτό που ονομάζουμε «εμπειρία πελάτη», δηλαδή καθορίζουν πόσο καλή θα είναι η εμπειρία των πελατών σε ένα φυσικό ή online κατάστημα. Επίσης κάτι που δεν σου λένε οι περισσότεροι είναι ότι το επάγγελμα έχει αυξημένη δυσκολία και πίεση σε περιόδους εορτών, προσφορών, εκπτώσεων, κ.λπ. όπου τα αποθέματα και η εικόνα ενός καταστήματος αλλάζει από τη μια στιγμή στην άλλη.